Politique de livraison
Dernière mise à jour : [19/09/2026]
Bronze Hermitage propose la livraison de ses sculptures, fontaines et éléments de décoration en bronze en France et, selon les possibilités, à l’international.
Compte tenu de la nature, du poids et des dimensions que peuvent présenter certaines pièces, les modalités de livraison sont adaptées à chaque commande.
1. Modalités de livraison
Les modalités de livraison sont définies au moment de la commande et peuvent varier selon la nature, les dimensions, le poids et la destination de la pièce.
Certaines sculptures et fontaines peuvent nécessiter un transport spécialisé, une manutention particulière ou l’utilisation de moyens de levage adaptés.
Les modalités spécifiques sont précisées au client avant validation de la commande lorsque cela est nécessaire.
2. Frais de livraison
Les frais de transport, de livraison, de manutention ou de levage peuvent être facturés en supplément du prix de la pièce.
Le montant de ces prestations est précisé dans le devis ou la commande lorsqu’elles sont nécessaires.
Les éventuels frais liés à une installation ou à une mise en place spécifique font également l’objet d’une prestation distincte lorsque cela est applicable.
3. D élais de livraison
Les délais de livraison communiqués par Bronze Hermitage sont donnés à titre indicatif, sauf engagement écrit contraire.
Les délais peuvent notamment varier en fonction de la disponibilité de la pièce, de sa fabrication, de sa personnalisation, de sa destination et des contraintes liées au transport.
Pour les créations sur mesure, les délais estimatifs sont précisés dans le devis lorsque cela est applicable.
4. Accessibilité du lieu de livraison
Le client doit s’assurer que l’adresse de livraison est accessible et adaptée à la réception de la pièce commandée.
Compte tenu des dimensions et du poids que peuvent présenter certaines réalisations, le client doit notamment vérifier que les accès permettent le passage et la manutention de la pièce.
Lorsque cela est nécessaire, le client doit informer Bronze Hermitage de toute contrainte particulière concernant l’accès au lieu de livraison.
Toute information utile concernant l’accès au lieu de livraison doit être communiquée avant la livraison afin de permettre d’organiser les moyens nécessaires.
5. Installation et mise en place
Lorsque l’installation ou la mise en place d’une sculpture ou d’une fontaine est proposée, celle-ci peut faire l’objet d’une prestation distincte.
Les conditions, tarifs et modalités d’installation sont précisés dans le devis.
Le client est responsable de fournir un emplacement adapté à la pièce, sauf lorsqu’une prestation spécifique de Bronze Hermitage comprend l’étude ou la préparation du site.
Pour les fontaines et installations extérieures, le client doit notamment disposer d’un emplacement et d’installations adaptés aux caractéristiques de la pièce.
6. Réception de la commande
Lors de la livraison, le client est invité à vérifier l’état apparent du produit.
En cas de dommage apparent lié au transport, le client doit émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur et en informer Bronze Hermitage dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales applicables.
Toute anomalie concernant le produit doit être signalée à Bronze Hermitage dès que possible afin de permettre son traitement.
7. Évolution naturelle du bronze
Le bronze est un matériau susceptible d’évoluer naturellement avec le temps.
La patine et l’aspect de la surface peuvent évoluer en fonction de l’exposition aux intempéries, à l’humidité, à l’environnement et aux conditions d’entretien.
De légères variations de couleur ou de patine peuvent également exister entre les photographies présentées sur le site et la pièce effectivement livrée.
Ces variations liées aux caractéristiques propres au bronze et aux procédés de fabrication et de patine ne constituent pas, en elles-mêmes, un défaut du produit.
Des recommandations d’entretien peuvent être communiquées au client selon la nature de la pièce.